Racesport.nl partner Ten Kate Motoren heeft een vacature en is op zoek naar een Klantenservice Specialist m/v. Onderstaand de volledige vacature:
Dagelijks bezig zijn met je favoriete hobby motorrijden? Het kan bij Ten Kate Motoren! Ten Kate Motoren is al jarenlang een begrip onder motorrijders. Ons doel is om elke motorrijder zo goed en veilig mogelijk de weg op te laten gaan. Hierdoor bieden wij niet alleen motoren, maar ook motorkleding, onderdelen, accessoires, racing parts, etc. Eigenlijk te veel om op te noemen! Naast onze winkel in Nieuwleusen, kunnen motorrijders ook terecht in onze webshop, namelijk Tenkateshop.com. Dit is de meest complete webshop van Nederland op het gebied van motorkleding, onderdelen en accessoires. Begint jouw hart sneller te kloppen van motoren en is het jouw droom om te werken voor één van de toonaangevende motorzaken van Nederland? Dan is dit jouw kans!
Om ons webteam te versterken zoeken wij een
Klantenservice Specialist m/v
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Tenkateshop.com. Je geeft de klant adviezen en put hierbij ook uit je eigen ervaringen met motorrijden. Je weet namelijk direct welke motorkleding bij de klant past!
- Het advies geef je voornamelijk telefonisch of per e-mail.
- Vergeet niet: Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel!
- Is er iets mis met een product van een klant? Samen met onze leveranciers los je het op. Je ontwikkelt je tot een expert op het gebied van garantie-afhandeling.
- Samen met je gezellige collega’s werk je mee met het verwerken van de vragen en orders van klanten. Denk hierbij bijvoorbeeld ook aan het bestellen van artikelen.
- Je ontwikkelt de klantenservice naar een (nog) hoger niveau en denkt proactief mee over nieuwe mogelijkheden om de klanten zo goed mogelijk te helpen.
Wat zoeken wij?
- Je bent een motorrijd(st)er en hebt passie voor alles wat er mee te maken heeft.
- Je hebt een afgeronde mbo of hbo opleiding.
- Je bent klantvriendelijk en hebt ervaring in het communiceren met klanten.
- Je bent zelfstandig, uitermate secuur en kunt goed het overzicht houden.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en de Nederlandse taal heeft geen geheimen voor jou.
- Ervaring met Excel, Backoffice systemen en/of CRM systemen is een pré.
Wat krijg je?
- Een unieke werkomgeving waar je van je hobby je werkt maakt.
- Een eigen werkplek in een gezellig team met leuke collega`s van alle leeftijden.
- Een goed salaris.
- Extra personeelsvoordeel op je motorartikelen.
- Een fantastische baan bij een sterk motorbedrijf met een gezonde toekomst.
Interesse?
Ben jij de persoon die wij zoeken en heb je interesse in deze baan? Solliciteer nu en stuur je motivatie + CV naar: [email protected]
